Términos del servicio

En EL MÚSCULO valora y respeta la privacidad de sus usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal en cumplimiento con las leyes aplicables en la República Bolivariana de Venezuela, y en concordancia con las condiciones contractuales otorgadas por nuestro proveedor oficial ESUPPLEMENTS LLC, fabricante autorizado de la marca Nutricost.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es EN EL MÚSCULO, tienda online oficial y autorizada para la comercialización de suplementos nutricionales, vitaminas y minerales de la marca Nutricost en Venezuela, conforme al contrato de distribución con ESUPPLEMENTS LLC, con sede en Vineyard, Utah, EE. UU.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos la siguiente información cuando interactúa con nuestros servicios:

Datos identificativos: nombre, número de cédula, correo electrónico, teléfono.
Datos de envío: dirección, ciudad, estado, código postal.
Datos de pago: referencias bancarias, comprobantes de transferencias, transacciones en moneda nacional o divisas.
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recopilamos son tratados con las siguientes finalidades:

Procesar pedidos, pagos y envíos.
Atender consultas, reclamos o solicitudes de garantía.
Verificar el cumplimiento de los términos de uso y condiciones de venta.
Mantener comunicaciones comerciales relacionadas con promociones, descuentos o lanzamientos de nuevos productos.
Cumplir con obligaciones legales y contractuales ante autoridades nacionales y ante la empresa titular de la marca Nutricost.

4. LEGITIMIDAD

La base legal para el tratamiento de los datos es:

El consentimiento del titular de los datos.
La ejecución de un contrato de compraventa.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de EN EL MÚSCULO en hacer valer sus derechos como distribuidor oficial.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

En cumplimiento de la legislación venezolana vigente, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos.
Cancelación: pedir la eliminación de sus datos, salvo que exista obligación legal de conservación.
Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
Revocación del consentimiento.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud al correo: info@enelmusculo.com.

6. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

EN EL MÚSCULO no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
A empresas de transporte, únicamente para efectos de entrega.
A ESUPPLEMENTS LLC, cuando se trate de solicitudes de control de calidad, garantía o verificación de distribución autorizada.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal de accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración, de conformidad con los principios de confidencialidad y seguridad establecidos por la legislación venezolana.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Debido a que operamos bajo tecnología Shopify y somos representantes de una marca estadounidense, parte de la información recopilada puede ser transferida y almacenada en servidores fuera de Venezuela, siempre bajo estándares de protección adecuados.

9. DERECHOS COMO DISTRIBUIDOR OFICIAL

EN EL MÚSCULO actúa como distribuidor autorizado y oficial de los productos de la marca Nutricost en Venezuela, lo cual garantiza:

Derecho exclusivo de venta a través de nuestro sitio web y canales digitales previamente autorizados por ESUPPLEMENTS LLC.
Reconocimiento de la titularidad y autenticidad de cada producto Nutricost vendido por nosotros.
Capacidad legal para ejercer acciones contra revendedores no autorizados, productos falsificados o incumplimiento del MAP Policy (Política de Precio Mínimo Publicado) del fabricante.

Este respaldo fortalece nuestro compromiso con la legalidad, autenticidad del producto, protección del consumidor y cumplimiento contractual.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. El uso continuo del sitio web implica la aceptación de dichos cambios.

Para dudas sobre esta política, puede escribirnos a:
📧 facturacion@enelmusculo.com
📍 Puerto Cabello, Estado Carabobo, Venezuela