Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – EN EL MÚSCULO

Última actualización: [coloca la fecha de publicación]

En EN EL MÚSCULO, nos comprometemos a entregar sus suplementos, vitaminas y minerales de forma segura y eficiente en todo el territorio nacional. A continuación le informamos nuestras condiciones de envío vigentes:

1. COBERTURA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a todo el territorio venezolano a través de las empresas de encomienda MRW, Zoom y Domesa, según la disponibilidad y operatividad en cada zona.

2. MODALIDAD DE ENVÍO

Todos nuestros envíos son realizados bajo la modalidad de cobro a destino, es decir, el cliente paga el costo del envío al momento de retirar el paquete en la oficina de la empresa de encomiendas o al recibirlo en la dirección indicada.

Nota importante: El costo del envío depende del peso, volumen del paquete y destino, y será determinado por la empresa de encomiendas seleccionada.

3. ENVÍOS LOCALES EN PUERTO CABELLO

Ofrecemos entrega gratuita dentro de la ciudad de Puerto Cabello, estado Carabobo, en zonas accesibles y previamente acordadas con el cliente. Estas entregas son realizadas directamente por personal de EN EL MÚSCULO, sin ningún costo adicional.

4. PROCESAMIENTO Y TIEMPOS DE ENTREGA

  • Los pedidos son procesados dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

  • El tiempo de entrega puede variar según la empresa de encomiendas, destino y condiciones logísticas del momento. Por lo general, los envíos nacionales tardan entre 1 a 5 días hábiles.

5. RESPONSABILIDAD DE ENTREGA

Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de encomiendas seleccionada, EN EL MÚSCULO no se hace responsable por demoras, extravíos o daños causados por terceros durante el proceso de transporte. No obstante, brindaremos asistencia al cliente en caso de cualquier eventualidad o reclamo ante la empresa transportista.

6. VERIFICACIÓN Y DATOS DE ENVÍO

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío suministrados (nombre, dirección, ciudad, teléfono de contacto) estén correctos y completos. EN EL MÚSCULO no asumirá los costos derivados de errores en la información proporcionada.

7. RECOGIDA PERSONAL

En caso de que el cliente prefiera retirar personalmente su pedido en nuestra sede o acordar entrega directa en Puerto Cabello, podrá hacerlo notificándolo al momento de realizar su compra o a través de nuestros canales de contacto.

📦 Para cualquier duda sobre su envío o estado del pedido, puede escribirnos a:
Correo: info@enelmusculo.com
Ciudad: Puerto Cabello, estado Carabobo, Venezuela.