Política de devoluciones
En En El Músculo todos nuestros productos son 100% originales, sellados e importados directamente desde USA. Revisamos cada producto antes de entregarlo para que recibas siempre la mejor calidad.
¿En qué casos aceptamos devoluciones?
Aceptamos devoluciones únicamente por productos vencidos, es decir, cuando la fecha de vencimiento impresa en el envase ya haya pasado al momento de recibir tu pedido.
Plazo para reportarlo
Tienes un plazo máximo de 3 días continuos, contados desde el día en que recibes o retiras tu pedido, para notificarnos el caso.
Pasado ese plazo no podremos hacernos responsables ni procesar la devolución.
¿Cómo reportar un producto vencido?
- Escríbenos por WhatsApp al 0412-9723481 dentro de los 3 días.
- Indícanos tu número de pedido y envíanos una foto clara del producto donde se vea la fecha de vencimiento.
- El producto debe estar sellado, en su empaque original y sin uso.
Una vez verificado el caso, te contactaremos para gestionar la solución.
Casos que no aplican para devolución
- Productos vigentes (no vencidos).
- Productos abiertos, usados o sin su empaque original.
- Cambios de opinión, de sabor o de presentación.
- Reportes realizados después de los 3 días.
Contacto
WhatsApp: 0412-9723481
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